여러 자료를 취합하던 업무를 엑셀 매크로로 바꾸면서, 담당자가 경험으로 처리하던 기준과 예외를 하나씩 설명했습니다. 인공지능과 묻고 답하며 일을 구체화한 과정을 통해, 메모하고 기록하며 다듬는 설명의 힘이 업무 자동화와 효율 개선으로 이어질 수 있음을 살펴봅니다.